THREE MODES
三模履约体系
按订单场景自动匹配履约方式:快递、即时、自提,覆盖零售全部交付场景。
SCENARIO · INSTANT RETAIL
场景一:即时零售 · 骑手配送
点三(美团/饿了么/京东到家聚合)与抖音小时达订单,就近门店拣货,骑手取货即时送达,30分钟达。
即时履约流程
- 订单接入:点三聚合平台、抖音小时达订单自动同步进订单库
- 就近分配:按收货地址匹配最近门店,校验本地仓可用库存
- 门店拣货:店员接单拣货,库存原子锁定防超卖
- 骑手配送:出库交付骑手,平台配送状态实时回传
即时履约特点
- 时效优先:30分钟达,履约效率要求高
- 就近履约:同一商品多门店可配送,就近发货最快
- 门店库存即线上库存:线上线下库存一盘货
- 骑手配送状态与订单状态联动,送达自动完成
SCENARIO · PICKUP
场景二:门店自提
线上购买到店自提、POS当面交付两种自提履约,无物流环节,交付即完成。
到店自提流程
- 线上下单:H5商城选择"到店自提",选择自提门店
- 门店备货:订单分配至门店本地仓,店员提前备货
- 到店核销:顾客出示订单/自提码,店员核销
- 交付完成:核销出库扣减库存,订单完成
POS当面交付
- 顾客到店选购,店员 POS 现场开单
- 创建订单先锁定门店本地仓库存(防超卖)
- 收款后自动出库扣减 + 财务流水入账
- 会员积分/等级自动累计,储值余额支付
SHIP METHODS
5种快递发货方式
根据商品所在仓库与货源自动匹配发货人,本地、云仓、供应商自由组合。
LIFECYCLE
四阶段履约生命周期
从订单分配到发货确认的标准业务流程,每阶段状态可追踪。
阶段一 ~ 二:分配与备货
- 订单分配(按 shipType 确定发货方式)
- 备货单明细 shipStatus=1 已发货
- 自动生成出库单,库存原子扣减
- 批次库存按 FIFO 扣减,一物一码可追溯
阶段三 ~ 四:面单与推送
- 电子面单取号:调用快递公司API
- 面单打印、发货确认(手动/面单发货)
- 平台回传:send_status=2 → shipStatus=2 → orderStatus=2
- 状态级联:stocking_item → stocking → o_order_item → o_order
WAYBILL
电子面单全流程
平台面单取号、打印、发货一体化,面单账户支持跨店共享。
取号与打印
- 选择取号方式(首次/复用),选择快递公司
- 调用平台取号API,面单信息实时返回
- 取号结果写入 o_order_ship_waybill
- 面单打印 → 发货确认 → 平台发货回传
账户与共享
- 平台面单账户按店铺/快递公司配置
- shop_waybill_account_share 跨店铺共享面单账户
- 各平台账户独立管理(淘宝/京东/拼多多/抖音/微信)
- 面单状态:0未取号 / 1已取号 / 2已打印 / 3已发货 / 4取消
STATE CASCADE
状态级联与分工
一次发货确认,备货明细、发货单、订单全链路状态自动更新。
erp-api(协同履约调度层)
- 订单分配(按 shipType 确定发货方式)
- 生成备货单 o_order_stocking
- 生成出库单,库存扣减调度
- 发货推送与平台回传
wms-api(云仓履约执行端)
- 云仓发货 / 手动发货 / 电子面单
- 出入库 / 盘点 / 库存预警
- 售后处理(退回入库/换货)
- 供应商出库 / 面单账户管理
全渠道订单,灵活履约
本地仓自营发货、云仓托管、供应商代发,即时零售就近配送、门店自提,交付效率全面提升。
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