THREE MODES
三模履约体系
按订单场景自动匹配履约方式:快递、即时、自提,覆盖零售全部交付场景。
订单库 o_order 按 shipType 分配 ① 快递履约(5种发货方式) 本地仓 / 系统云仓 / 京东云仓 / 吉客云 / 供应商代发 ② 即时履约 点三 + 抖音小时达 → 就近门店 → 骑手配送 ③ 自提履约 POS当面交付 / 到店自提,无物流环节 状态级联:stocking_item → stocking → o_order_item → o_order 备货状态 → 发货状态 → 订单状态(2已发货 / 101部分发货)
SCENARIO · INSTANT RETAIL
场景一:即时零售 · 骑手配送
点三(美团/饿了么/京东到家聚合)与抖音小时达订单,就近门店拣货,骑手取货即时送达,30分钟达。
① 平台下单 点三 / 抖音小时达 order_scene=10 ② 就近门店接单 系统自动分配 就近门店 + 库存充足 ③ 门店拣货出库 本地仓库存锁定 拣货 / 装袋 / 小票 ④ 骑手取货配送 骑手到店取货 即时配送 30分钟达 送达 → 订单完成(3已完成)

即时履约流程

  • 订单接入:点三聚合平台、抖音小时达订单自动同步进订单库
  • 就近分配:按收货地址匹配最近门店,校验本地仓可用库存
  • 门店拣货:店员接单拣货,库存原子锁定防超卖
  • 骑手配送:出库交付骑手,平台配送状态实时回传

即时履约特点

  • 时效优先:30分钟达,履约效率要求高
  • 就近履约:同一商品多门店可配送,就近发货最快
  • 门店库存即线上库存:线上线下库存一盘货
  • 骑手配送状态与订单状态联动,送达自动完成
SCENARIO · PICKUP
场景二:门店自提
线上购买到店自提、POS当面交付两种自提履约,无物流环节,交付即完成。
方式A · 到店自提 H5商城 / 门店下单 → 生成自提码 顾客到店核销 → 门店出库交付 方式B · POS当面交付 顾客到店直接购买 POS开单收款 → 当场交付 共同点 无物流环节,不产生运单 交付即完成(状态直达3)

到店自提流程

  • 线上下单:H5商城选择"到店自提",选择自提门店
  • 门店备货:订单分配至门店本地仓,店员提前备货
  • 到店核销:顾客出示订单/自提码,店员核销
  • 交付完成:核销出库扣减库存,订单完成

POS当面交付

  • 顾客到店选购,店员 POS 现场开单
  • 创建订单先锁定门店本地仓库存(防超卖)
  • 收款后自动出库扣减 + 财务流水入账
  • 会员积分/等级自动累计,储值余额支付
SHIP METHODS
5种快递发货方式
根据商品所在仓库与货源自动匹配发货人,本地、云仓、供应商自由组合。
0 · 本地仓自己发货,主动操作
有本地库存的订单
100 · 京东云仓京东云仓托管
自动同步库存
110 · 吉客云第三方仓发货
及时取货
200 · 系统云仓系统内云仓发货
多仓协同
300 · 供应商代发指定供应商发货
供应商直接发
LIFECYCLE
四阶段履约生命周期
从订单分配到发货确认的标准业务流程,每阶段状态可追踪。
阶段一 · 订单分配 生成 o_order_stocking 确定发货方式 shipType 阶段二 · 备货出库 生成出库单 erp_stock_out 库存扣减 / 批次扣减 阶段三 · 电子面单 选择快递公司取号 waybill 0未取号→1已取号 阶段四 · 发货推送 打印 / 称重 / 确认 平台回传发货

阶段一 ~ 二:分配与备货

  • 订单分配(按 shipType 确定发货方式)
  • 备货单明细 shipStatus=1 已发货
  • 自动生成出库单,库存原子扣减
  • 批次库存按 FIFO 扣减,一物一码可追溯

阶段三 ~ 四:面单与推送

  • 电子面单取号:调用快递公司API
  • 面单打印、发货确认(手动/面单发货)
  • 平台回传:send_status=2 → shipStatus=2 → orderStatus=2
  • 状态级联:stocking_item → stocking → o_order_item → o_order
WAYBILL
电子面单全流程
平台面单取号、打印、发货一体化,面单账户支持跨店共享。

取号与打印

  • 选择取号方式(首次/复用),选择快递公司
  • 调用平台取号API,面单信息实时返回
  • 取号结果写入 o_order_ship_waybill
  • 面单打印 → 发货确认 → 平台发货回传

账户与共享

  • 平台面单账户按店铺/快递公司配置
  • shop_waybill_account_share 跨店铺共享面单账户
  • 各平台账户独立管理(淘宝/京东/拼多多/抖音/微信)
  • 面单状态:0未取号 / 1已取号 / 2已打印 / 3已发货 / 4取消
STATE CASCADE
状态级联与分工
一次发货确认,备货明细、发货单、订单全链路状态自动更新。
发货确认 手动发货 / 面单发货 stocking_item shipStatus=1 已发货 o_order_item itemStatus 同步更新 o_order orderStatus=2 101部分发货

erp-api(协同履约调度层)

  • 订单分配(按 shipType 确定发货方式)
  • 生成备货单 o_order_stocking
  • 生成出库单,库存扣减调度
  • 发货推送与平台回传

wms-api(云仓履约执行端)

  • 云仓发货 / 手动发货 / 电子面单
  • 出入库 / 盘点 / 库存预警
  • 售后处理(退回入库/换货)
  • 供应商出库 / 面单账户管理

全渠道订单,灵活履约

本地仓自营发货、云仓托管、供应商代发,即时零售就近配送、门店自提,交付效率全面提升。

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