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把淘宝、京东、拼多多等平台的店铺接入系统，是使用一切自动化能力的前提。
在「店铺管理」录入平台店铺，选择所属平台。
OAuth 跳转平台授权，获取 AccessToken 并自动续期。
通过平台 API 拉取在线商品与 SKU 明细。
按编码将店铺商品关联到商品库（见流程②）。
开启平台开关与定时拉单任务，开始自动化。
对应模块：shop（店铺/平台/授权）、library（物流公司库）、system/task（拉单调度）· 支持：淘宝天猫 / 京东 / 拼多多 / 抖店 / 微信小店 / 快手 / 小红书
「店铺商品」是平台视角的货，「商品库 SKU」是你自己的库存单位。两者绑定后，订单才能自动落到你的库存体系上。
录入 SPU/SKU：分类、品牌、规格、条码，并设置自发货或供应商代发标识。
同步平台在线商品与 SKU 到系统。
店铺商品 SKU 与商品库 SKU 按编码映射，支持批量。
后续新订单的商品明细将自动关联库存与分单逻辑。
未绑定的订单商品无法扣减库存、无法判断该谁发货。绑定关系是「订单 → 库存 → 分单」整条自动化链路的基石。
TB1234-红-LZDY-TS001-HONG-L日常工作量最大的环节：订单进来，货发出去，状态回到平台——全程系统驱动。
定时任务 / 手动触发，各平台订单进入统一订单库。
后台任务按绑定关系自动匹配商品库 SKU。
待发货池聚合展示，按需筛选、批量处理。
四种发货路径（见下方卡片）。
物流单号回传平台店铺，订单状态变更完成。
| 履约方式 | 后续动作 | 库存影响 |
|---|---|---|
| 电子面单 / 手动发货 | 生成备货单 → 仓库拣货复核 → 生成出库单 | 本地仓库存出库扣减 |
| 供应商代发 | 推送供应商备货单 → 录入/回传供应商物流号 | 不占用本地库存 |
| 云仓推送 | 推送云仓执行 → 云仓回传发货结果 | 云仓库存扣减（独立台账） |
对应模块：order（订单库/shopOrder）、shipping（manual_ship / vendor_ship / cloud_warehouse / ewaybillPrint / stocking）、wms/stockOut（销售出库）
退款退货自动同步，处理结果一键回传平台，全过程留痕可查。
平台退款/退货申请 API 同步至售后中心。
同意退款、换货补发或退货入库，操作留痕。
处理结果推送平台店铺，售后状态同步更新。
售后记录归档，支持复盘客诉原因与统计。
涉及二次发货的售后会重新进入发货中心流程（生成新的备货/出库动作），确保每一次出货都有据可查。
对应模块：afterSale（售后中心）、refund/shopRefund（店铺售后同步）
库存见底怎么办？采购补货的完整闭环。
库存预警提醒（低于安全阈值）或经营计划驱动。
选择供应商与商品，参考阶梯报价填写数量。
采购单审核生效，采购物流到货跟踪。
生成入库单审核入仓，本地仓库存实时增加。
库存回到可用状态，继续承接订单发货。
对应模块：purchase/order（采购单/明细/入库）、wms/stockIn（入库单）、wms/stock_alert（库存预警）、vendor（供应商与报价）