常见问题全集

🧭 选型与入门

四套开源系统到底该怎么选？

一句话版：只管订单 → OMS；电商全链路 + AI → 电商ERP；线下门店 → 零售ERP；Shopify/SHEIN → 跨境版。详细的30 秒选型指南在这里 →

系统是免费的吗？会不会有隐藏收费？

代码完全免费，无功能锁定、无按单抽成。我们的收入来自可选的付费服务（部署/定制/对接）和企业版授权——你完全可以一直免费用下去。

和市面上的免费 SaaS 相比有什么区别？

核心区别三点：① 数据库在你自己的服务器，数据资产自有；② 无单量抽费，规模越大越划算；③ 源码开放，流程可改造。代价是需要自己维护服务器（或购买我们的部署服务）。

⚖️ 授权与合规

AGPL-3.0 允许我商用吗？给客户部署算违规吗？

允许自用商用。但注意两点：① 网络使用需提供源码——如果你修改了代码并通过网络提供服务，须向使用者开放修改部分的源码；② 二次分发需同协议。如果你是服务商、需要闭源交付客户，请选择企业版商业授权，我们提供灵活的 OEM 条款。

能去除界面上的「启航」品牌标识吗？

开源版按协议保留版权标识。企业版商业授权包含白标（去除/替换品牌）权益。

🚀 部署与运维

服务器最低配置要求是什么？

演示评估：2核2G 可跑。小规模生产：建议 2核4G + 50G 数据盘（MySQL/Redis 同机）。日千级订单或多模块同机：4核8G 起。查看快速上手 →

支持 Docker 部署吗？支持 Windows 吗？

支持 Docker 与 JAR 直启，教程内附 Nginx 配置示例。开发调试可在 Windows 运行，生产环境推荐 Linux。

数据备份怎么做？

最简方案：crontab 定时 mysqldump + 异地存储。生产部署服务包含备份策略配置；企业版提供更完善的运维方案。

升级新版本麻烦吗？会不会覆盖我的定制改动？

未改动的标准部署可直接替换 JAR + 执行增量 SQL。有定制改动的建议通过 Git 分支管理合并上游更新，或交由我们处理（服务/企业版含升级支持）。

🔌 功能与平台对接

申请不到淘宝/抖音平台的 API 权限怎么办？

平台 API 通常要求企业资质。两条路：① 企业版协助申请或使用内置第三方 API（无需 AppKey 即可拉单回传）；② 开源版用户可先用手动导入模式过渡。咨询解法 →

电子面单怎么开通？支持哪些快递？

在各平台商家后台开通电子面单服务后，把账户参数配置进系统即可取号打印。已支持淘宝/京东/拼多多/抖店/微信小店。阅读开通指南 →

AI 功能要额外付费吗？用什么大模型？

开源版 AI 基于 Spring AI 2.0 构建，默认接入 DeepSeek——模型费用由 DeepSeek 按 token 收取（很便宜），系统本身不收费。也支持 Ollama 本地模型零成本运行。

能对接我现有的 ERP/WMS/财务系统吗？

系统提供 OpenAPI（appKey 鉴权）。简单对接可参照接口文档自行完成；深度对接可购买系统对接服务。

💼 服务与企业版

什么时候该考虑企业版？

出现这些信号就该聊了：多组织/连锁门店需求、云仓自动对账、财务结算模块、移动端/小程序、缺乏技术团队维护、需要 SLA 售后兜底。看完整对比 →

付费服务和买企业版冲突吗？

不冲突。付费服务基于开源版交付；后续升级企业版时，实施团队负责数据迁移，之前的服务投入不会浪费。

企业版是订阅制还是买断？

一次性商业授权买断（源码交付到你的服务器），可选 技术支持服务包。无年费绑架、无按单抽成。了解详情 →