启航数链 核心流程

1.1 订单流转概述

店铺订单（shop_order）
    ↓ 同步
o_order（ERP内销订单）
    ↓
o_order_item（订单明细）
    ↓ 分配发货
o_order_stocking（备货单/发货单）
    ↓
云仓/供应商/本地仓发货
    ↓
o_order_shipping（发货记录）

1.2 订单同步逻辑

1. 店铺订单（shop_order）从各电商平台（抖音、快手、淘宝等）同步到系统
2. 同步后生成 o_order 主订单和 o_order_item 订单明细
3. 订单状态流转：待付款(0) → 待发货(1) → 已发货(2) → 已完成(3) → 已取消(11)

1.3 订单分配发货逻辑

• 待分配订单：订单已付款但未分配仓库发货
• 推送供应商：将订单/订单明细推送给供应商发货（push_order_item_to_supplier）
• 推送云仓：将订单分配到云仓（京东云仓、吉客云、系统云仓）发货
  • 京东云仓：支持ERP模式和仓配一体模式
  • 吉客云云仓：通过API推送
  • 系统云仓：内置云仓处理

1.4 订单状态管理

状态码	状态名称	说明
0	待付款	等待买家付款
1	待发货	已付款，等待发货
2	已发货	已发货，等待确认收货
3	已完成	交易完成
11	已取消	订单取消

1.5 分账状态

• share_status：0-未分账，1-已分账
• 分账基于 o_order 表，分账金额取商品采购价

2.1 售后处理流程

1、接收店铺售后
   ↓
   shop_refund（店铺退款/售后）
   ↓ 确认入库
   o_refund_after_sale（ERP售后记录）
   ↓
2、售后进行处理
   ↓
   根据售后类型处理：
   - 退货：确认签收并入库
   - 换货：换货确认
   - 补发：补发确认
   ↓
3、推送仓库处理（如需）
   ↓
   erp_warehouse_sales_after（仓库售后表）
   ↓
   第三方云仓（京东云仓等）

2.2 售后类型定义

类型码	类型名称	说明
10	退货	买家退货退款
20	换货	买家换货
80	补发商品	商家补发商品
99	拦截	订单拦截

2.3 售后处理操作

• 退货确认入库：returnedConfirmAndStockIn，记录退货物流信息，确认收货并入库
• 补发确认：shipAgainConfirm，记录收货人信息，生成新的发货单
• 换货确认：exchangeConfirm，记录退回物流和收货人信息，生成新的发货单

3.1 采购流程

采购单创建（erp_purchase_order） → 采购单确认 → 采购入库（erp_stock_in） → 库存增加（erp_warehouse_goods）

3.2 采购单状态

状态码	状态名称	说明
1	待确认	等待采购确认
2	已确认	采购已确认
3	部分入库	部分商品已入库
4	已入库	全部商品已入库
5	已取消	采购单取消

4.1 仓库类型

仓库类型	说明
本地仓（type=1）	系统本地仓库
云仓（type=2）	第三方云仓库（京东、吉客云等）

4.2 库存操作

• 入库：采购入库、退货入库、调拨入库
• 出库：销售出库、调拨出库、报损出库
• 库存同步：云仓库存与第三方系统定时同步，支持手工刷新

5.1 平台类型

平台码	平台名称
10	抖音
20	快手
30	淘宝
40	拼多多
50	微信
60	小红书
70	京东

5.2 订单推送ERP

• 店铺订单从第三方平台同步到系统
• 可推送到ERP系统，推送结果记录：erp_push_status、erp_push_result、erp_push_time

6.1 发货流程

o_order（已付款） → o_order_stocking（备货单） → 供应商/云仓/本地仓发货 → o_order_shipping（发货记录） → 平台发货确认

6.2 发货单状态

状态码	状态名称	说明
0	待发货	等待发货
1	已发货	已发出
2	已揽收	快递已揽收
3	派送中	快递派送中
4	已签收	买家已签收
99	异常	发货异常

7.1 分账流程

订单完成（status=3） → 分账触发（自动定时任务/手动） → 规则匹配（erp_sales_order_share_rule） → 分账计算（比例/固定金额） → 生成分账记录（erp_sales_order_share_record） → 更新订单分账状态（share_status=1）

7.2 分账规则匹配

• 按店铺类型、商品ID、SKU ID、分类ID匹配
• 优先级处理（数值越小优先级越高）

8.1 用户身份

身份码	身份名称	说明
0	总部	系统管理员/总部操作
20	商户	商户/代理商
30	店铺	店铺操作员

总部可查看全部数据，商户只能看自己商户数据，店铺只能看自己店铺数据。

任务ID	任务名称	说明
100	订单分账	自动处理订单分账

定时任务通过 CronTaskLoader 加载，任务日志记录在 sys_task_logs。

• 外部系统：电商平台（淘宝/京东/拼多多/抖店）、物流系统、支付系统、第三方系统通过开放API层与核心系统交互
• 核心系统：开放API层（Open-API）作为数据交互枢纽，总部子系统（HQ）管理所有业务子系统
• 业务子系统：商户子系统（Merchant）、门店子系统（Store）、仓库子系统（Warehouse）、供应商子系统（Supplier）
• 数据层：业务数据统一存储于数据库

2.1 商品管理流程

供应商 → 供应商子系统（添加商品） → 总部子系统（同步/审核） → 商户子系统（商品上下架） → 门店子系统（销售查询）

2.2 订单处理流程

电商平台 → 商户子系统（订单同步） → 订单处理（审核） → 分配仓库/供应商发货 → 物流跟踪 → 订单完成 → 财务结算

2.3 库存管理流程

采购入库/销售出库/库存调拨/库存盘点 → 仓库子系统（出入库操作） → 库存更新 → 库存预警 → 总部子系统（补货通知） → 供应商补货

2.4 会员管理流程

门店/商户注册会员 → 总部子系统（同步会员数据） → 会员中心（等级/权益） → 消费记录 → 积分更新 → 等级调整

2.5 财务管理流程

销售订单收款（门店/商户） → 总部子系统（资金流水） → 结算管理 → 商户/供应商/门店结算

外部系统（电商平台/物流/支付/第三方） → Open-API（认证授权） → API网关（路由） → 内部服务（商户/门店/仓库/供应商/总部） → 数据库

• 电商平台数据同步到商户子系统 → 生成订单数据和商品数据
• 订单分配至仓库/供应商 → 发货产生物流数据 → 更新订单状态 → 完成财务结算
• 门店销售产生订单、更新库存、管理会员 → 会员数据分析产生营销数据